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行業(yè)新聞

美容店如何實(shí)現(xiàn)盈利最大化

現(xiàn)在很多的美容院開張,雖然美容業(yè)市場很大,但是有的門店只能分到芝麻大的市場份額甚至是一丁點(diǎn)都沒有,也不是說這家美容院地段不好、美容師技術(shù)不好、產(chǎn)品不好!而是因?yàn)樗麄冊(cè)诮?jīng)營過程中缺乏一個(gè)清晰完善的理念。從而在激烈的市場競爭中漸漸不支,最后落得關(guān)門大吉的下場。那一家美容院該如何實(shí)現(xiàn)盈利最大化呢?
一個(gè)成功的、盈利的美容院背后一定要有一個(gè)能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的管理者。一般而言,必須具備以下素質(zhì):
1.能根據(jù)市場變化,預(yù)測自身發(fā)展方向:一個(gè)成功的美容院管理者要懂得如何運(yùn)用市場規(guī)律,控制變數(shù),避開市場風(fēng)險(xiǎn),在競爭激烈的市場中不斷進(jìn)步,對(duì)自己經(jīng)營的產(chǎn)品要有深入的了解,能夠掌握時(shí)尚命脈,敢于創(chuàng)新,已獲得最大的利潤。
2.善做伯樂,懂得管理員工:在選人方面有著獨(dú)特的技巧,后期能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以激發(fā)她們對(duì)工作的積極性。能讓員工在公平競爭中了解自己、提高自己自身能力。
3.了解顧客的重要性:在美容院中,顧客的滿意度,才是經(jīng)營者最想得到的結(jié)果。所以對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)都把控得很嚴(yán)格。對(duì)美容師向顧客做服務(wù)時(shí)嚴(yán)格的要求,讓顧客愿意打開錢包。她還會(huì)和顧客建立一定的關(guān)系,滿足顧客的需求,把顧客變成美容院的忠誠粉絲。
4.擁有遠(yuǎn)見的視野:一個(gè)高素質(zhì)的管理者是實(shí)現(xiàn)美容院盈利的內(nèi)因,如果沒有一個(gè)好的管理者,美容院的經(jīng)驗(yàn)狀況必定漏洞百出。
培訓(xùn)美容師:培訓(xùn)是管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,尤其對(duì)于美容院而言,更是如此。通過培訓(xùn),可以讓美容師熟悉自己的專業(yè)知識(shí)和工作技巧,服務(wù)技巧,和顧客溝通的語言、態(tài)度等等。美容院對(duì)美容師培訓(xùn)的另一個(gè)主要目的,就是讓美容師了解自己美容院的產(chǎn)品,學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷方面的內(nèi)容,提升銷售技巧,增加美容院的利潤。
提高美容師參與性:美容院管理者應(yīng)該多讓美容師參與每次項(xiàng)目決策過程的利和弊,讓美容院的每一項(xiàng)決策都達(dá)到盡善盡美的程度。讓美容師明白,才智不一定都是從管理者那邊總結(jié)出來的,所以美容師要多接觸顧客才能真正了解美容院的一切,知道問題的癥結(jié)在哪里。因此,美容院管理者要盡量讓員工參與決策,學(xué)會(huì)和大家起分享信息、思想以及解決問題的方法,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓他們感到一種歸屬感。才能把美容院盈利真正做到利益最大化。

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